conditions d'utilisation

La presente politique s'applique a l'utilisation de la boutique en ligne Woodlivingco (Ci-apres "Nous"). Elle decrit les regles essentielles relatives a l'utilisation du site, aux commandes, aux livraisons, aux annulations, aux retours et echanges, ainsi qu'a la protection des donnees.

1. Introduction Et Champ D'Application

La presente politique encadre la navigation, la passation de commande et l'achat de produits sur notre boutique en ligne. En utilisant le site ou en passant commande, l'utilisateur reconnait avoir lu et compris ces conditions, et accepte de s'y conformer.

2. Compte Utilisateur Et Responsabilites Liees Au Site

L'utilisateur est responsable de l'exactitude des informations communiquees lors de l'utilisation du site, y compris les informations de contact et l'adresse de livraison. L'utilisateur doit conserver ses informations de connexion de maniere securisee et rester responsable des actions realisees via son compte.

Nous mettons en oeuvre des moyens raisonnables pour assurer le bon fonctionnement du site. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour des raisons de maintenance, d'ajustement technique, ou en cas de circonstances independantes de notre controle.

3. Produits, Stock Et Information Sur Les Prix

Nous nous efforcons d'afficher des informations exactes concernant les produits, les descriptions, la disponibilite et les prix. La disponibilite peut evoluer en fonction des variations de stock. Avant la confirmation d'une commande, nous pouvons mettre a jour des informations liees aux produits, au stock, ou aux prix afin de maintenir l'exactitude des contenus.

4. Commandes Et Paiement

Une commande est consideree comme soumise lorsque l'utilisateur finalise le paiement et que la commande est enregistree sur le site. L'utilisateur doit verifier les informations de commande, notamment les articles, l'adresse de livraison et les coordonnees, avant de valider le paiement. Apres confirmation, la commande entre dans le processus de traitement.

5. Politique De Transport

La livraison est disponible uniquement sur l'ensemble du territoire francais. Les livraisons vers des destinations en dehors de la France ne sont pas prises en charge pour le moment.

La livraison est gratuite pour toute commande d'un montant de 69.99 EUR ou plus, incluant 69.99 EUR. Pour toute commande inferieure a 69.99 EUR, des frais fixes de 8.99 EUR s'appliquent. Tous les prix des produits incluent les taxes applicables.

Les commandes passees avant 18:00 (CET) sont prises en charge a partir du jour meme. Les commandes passees apres 18:00 (CET) sont prises en charge a partir du jour suivant. En cas de jour de repos, le traitement commence a partir du nouveau jour ouvrable.

Le delai de traitement est de 1 a 3 jours ouvrables. Apres expedition, le delai total estime d'acheminement est de 7 a 11 jours ouvrables. Les envois sont confies a DHL, FedEx, ou UPS selon les conditions logistiques.

Pour plus de details, veuillez consulter la page suivante.

Politique D'Expédition

6. Politique D'Annulation De Commande

L'utilisateur peut demander l'annulation d'une commande tant que celle-ci n'est pas encore entree dans le processus d'expedition. Si la commande est deja en cours de traitement ou d'acheminement, l'annulation peut ne pas etre possible.

Pour demander une annulation, l'utilisateur doit contacter notre equipe de service client par adresse e-mail ou par telephone et fournir le numero de commande ainsi que le justificatif de paiement. Notre equipe verifie le statut de la commande et informe l'utilisateur du resultat apres traitement.

Apres confirmation de l'annulation, nous traitons le remboursement dans un delai de 3 a 5 jours ouvrables. Le remboursement est effectue via le mode de paiement initial.

Pour plus de details, veuillez consulter la page suivante.

Politique D'Annulation De Commande

7. Politique De Retour Et D'Echange

Les demandes de retour ou d'echange peuvent etre effectuees dans un delai de 45 jours apres la reception du colis. Les demandes peuvent etre acceptees en cas de probleme d'apparence, de probleme de qualite, d'odeur anormale, de difference de couleur importante, de non conformite avec la description, ainsi que pour un retour ou echange sans motif.

Pour demarrer une demande, l'utilisateur doit contacter notre equipe par adresse e-mail ou par telephone et fournir le numero de commande, le justificatif de paiement, la raison du retour ou de l'echange, ainsi que des photos ou videos pertinentes. Si la demande est acceptee, nous communiquons l'adresse de retour.

Adresse De Retour: 418 S Ash St Apt B, Conway, AR 72034-6910, US

Apres reception du produit retourne, nous procedons a une verification. Si la verification est conforme, le remboursement est traite dans un delai de 3 a 5 jours ouvrables via le mode de paiement initial. Pour un echange, un nouveau produit est expedie dans un delai de 1 a 3 jours ouvrables apres verification.

Pour plus de details, veuillez consulter la page suivante.

Politique De Remboursement Et D'Échange

8. Litiges Et Regles Applicables

En cas de question ou de litige lie a l'utilisation du site ou a une commande, l'utilisateur est invite a contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable. Lorsque cela est necessaire, les regles applicables peuvent etre invoquees pour traiter le differend selon les procedures disponibles.

9. Confidentialite Et Protection Des Donnees

Nous attachons de l'importance a la protection des informations personnelles et appliquons des mesures raisonnables de securite. Les informations relatives a la collecte, a l'utilisation, a la conservation et aux droits des utilisateurs sont decrites dans notre politique de confidentialite.

10. Propriete Intellectuelle

Les contenus du site, y compris les textes, images, elements visuels et mises en page, sont proteges. Toute reproduction, utilisation ou diffusion non autorisee peut etre restreinte.

11. Limitation De Responsabilite

Dans la mesure permise, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou non previsibles resultant de l'utilisation du site. Nous ne pouvons pas garantir l'absence totale d'interruptions ou d'erreurs, y compris en cas de maintenance ou de circonstances independantes de notre controle.

12. Modification Des Conditions De Service

Nous pouvons mettre a jour la presente politique lorsque cela est necessaire. La version mise a jour prend effet des sa publication sur le site. Il est recommande de consulter regulierement cette page afin de rester informe des changements.

13. Coordonnees

Adresse: 418 S Ash St Apt B, Conway, AR 72034-6910, US

Téléphone: +1 (646) 660-1948

Adresse e-mail: info@woodlivingco.com

Horaires d'ouverture: Lundi à vendredi, 9:00 AM – 6:00 PM (CET)