Politique de livraison

Politique de livraison

Chez Woodlivingco, nous avons à cœur de vous offrir une expérience de livraison fiable, claire et soignée. Cette politique vous informe des conditions liées à l’expédition, au transport et à la réception de vos commandes.

1. Zone de livraison

Nous assurons actuellement la livraison exclusivement sur l’ensemble du territoire français.

Pour le moment, les expéditions vers d’autres pays ne sont pas disponibles.

2. Frais de livraison

Les frais de livraison sont définis comme suit :

• Livraison gratuite pour toute commande égale ou supérieure à 69,99 € (69,99 € inclus)
• Pour toute commande inférieure à 69,99 €, des frais fixes de 8,99 € s’appliquent

Les frais de livraison sont toujours affichés clairement lors du paiement et inclus dans le montant total de la commande.

3. Taxes

Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables.

Aucun frais supplémentaire ne sera demandé lors du paiement ou à la livraison.

4. Heure limite de traitement

• Les commandes passées avant 18h00 (CET) sont traitées le jour même
• Les commandes passées après 18h00 (CET) sont traitées le jour ouvrable suivant
• Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées dès le premier jour ouvrable disponible

5. Délai de traitement

Chaque commande est préparée avec soin, incluant la vérification des articles, l’emballage et la remise au transporteur.

Le délai de traitement est généralement de 1 à 3 jours ouvrables.

6. Délai de livraison

Une fois expédiée, la commande est généralement livrée sous 7 à 11 jours ouvrables.

Ce délai est indicatif et peut varier selon la destination, les conditions logistiques ou les contraintes des transporteurs.

7. Transporteurs

Les livraisons sont assurées par des transporteurs reconnus, notamment :

• DHL
• FedEx
• UPS

Le transporteur est sélectionné en fonction de la destination et de la logistique de la commande.

8. Suivi de commande

Dès l’expédition, vous recevrez un lien ou des informations de suivi afin de suivre votre colis en temps réel.

9. Responsabilité

Nous faisons tout notre possible pour respecter les délais de livraison indiqués.

Cependant, certains retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, notamment :

• perturbations logistiques
• conditions météorologiques défavorables
• retards des transporteurs
• informations de livraison incomplètes ou incorrectes

Dans ces cas, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.

10. Réception du colis

Lors de la livraison, nous vous recommandons de vérifier attentivement l’état extérieur du colis avant de l’accepter.

En cas de dommage visible ou d’anomalie, veuillez le signaler immédiatement au moment de la livraison et nous contacter rapidement, idéalement avec des photos à l’appui.

Si une autre personne réceptionne le colis, nous vous invitons également à effectuer cette vérification.

11. Contact

Pour toute question relative à la livraison :

• Adresse : 418 S Ash St Apt B, Conway, AR 72034-6910, US
• Téléphone : +1 (646) 660-1948
• E-mail : info@woodlivingco.com
• Horaires : Lundi–Vendredi, 9:00 – 18:00 (CET)